Odoslaním rezervácie klient potvrdzuje, že bol informovaný o spracúvaní osobných údajov a monitorovaní priestorov kamerovým systémom v dokumente  GDPR a kamerový systém. 

PREVÁDZKOVÝ PORIADOK Dog’s Planet 

Multifunkčná budova

Tento prevádzkový poriadok upravuje podmienky používania priestorov Multifunkčnej budovy Kynologického centra Dog’s Planet a to prednáškovej miestnosti a multifunkčnej miestnosti.

Odoslaním rezervácie klient potvrdzuje, že sa oboznámil s Podmienkami rezervácie a platby, týmto Prevádzkovým poriadkom, aktuálnym cenníkom a pravidlami používania rezervovaných priestorov, porozumel ich obsahu a zaväzuje sa ich dodržiavať.

Klient zároveň berie na vedomie, že v prípade porušenia uvedených podmienok a pravidiel mu môžu byť účtované príslušné poplatky alebo sankcie v súlade s platným cenníkom a prevádzkovým poriadkom. V závislosti od závažnosti porušenia mu môže byť obmedzené alebo odopreté ďalšie využívanie priestorov.

V prípade skupinových hodín alebo organizovaných podujatí nesie zodpovedná osoba (tréner, organizátor alebo osoba vytvárajúca rezerváciu) zodpovednosť za oboznámenie všetkých účastníkov s prevádzkovým poriadkom.

Prevádzkový poriadok je dostupný v rezervačnom systéme prevádzkovateľa, zasielaný elektronickou poštou pri rezervácii a vyvesený na nástenke v priestoroch Multifunkčnej budovy.

1. Prevádzková doba

Prevádzková doba Multifunkčnej budovy Dog’s Planet je denne od 7:30 do 20:30 hod.

Využívanie priestorov je povolené výhradne v rámci platnej rezervácie a v súlade s podmienkami prenájmu.

Maximálna kapacita priestorov:

• Prednášková miestnosť: 14 – 16 osôb

• Celé podlažie (prednášková a multifunkčná miestnosť): do 40 osôb

• Maximálny počet psov v priestoroch: 10 psov

Uvedené kapacity predstavujú maximálny povolený počet osôb a psov, ktoré sa môžu súčasne nachádzať v príslušných priestoroch. Každý nájomca, tréner alebo organizátor podujatia je povinný zabezpečiť dodržiavanie stanovenej kapacity počas celej doby rezervácie.

Prekročenie maximálnej kapacity priestorov bez predchádzajúceho súhlasu prevádzkovateľa nie je povolené.

2. Zodpovednosť návštevníkov

Každý návštevník vstupujúci do priestorov Multifunkčnej budovy alebo areálu Kynologického centra Dog’s Planet zodpovedá za svoje konanie a správanie, ako aj za správanie psa, ktorého vlastní alebo ktorý mu bol zverený.

Návštevníci sú povinní dodržiavať hygienické, bezpečnostné a prevádzkové pravidlá s cieľom zabezpečiť ochranu ostatných účastníkov, zvierat a majetku prevádzkovateľa.

3. Dohľad a kamerový systém

Priestory Multifunkčnej budovy a areál Kynologického centra Dog’s Planet sú monitorované kamerovým systémom so záznamom na účely zabezpečenia poriadku, ochrany majetku a bezpečnosti osôb a zvierat.

Kamerové záznamy môžu byť použité na objasnenie incidentov, porušení prevádzkového poriadku alebo riešenie sporov, a to v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

4. Používanie zariadení a vybavenia

Návštevníci sú oprávnení používať zariadenia a vybavenie Multifunkčnej budovy výhradne v rámci rezervovaného času, uhradeného rozsahu prenájmu a objednaných doplnkových služieb.

Všetko vybavenie je potrebné používať šetrne a výhradne na účely, na ktoré je určené.

Po skončení rezervácie sú návštevníci povinní vrátiť použitové pomôcky, nábytok a ostatné vybavenie na určené miesto.

Návštevník zodpovedá za poškodenie alebo zničenie vybavenia spôsobené jeho konaním alebo konaním psa, za ktorého zodpovedá.

V prípade poškodenia alebo zničenia vybavenia je povinný uhradiť preukázanú výšku vzniknutej škody.

5. Výmena skupín a dodržiavanie rezervovaného času

Klienti môžu vstúpiť do prenajatých priestorov najskôr 15 minút pred začiatkom rezervovaného času a sú povinní opustiť ich najneskôr 15 minút po jeho skončení.

Tento čas je v rezervačnom systéme označený ako „VÝMENA SKUPÍN“.

Čas určený na výmenu skupín nie je súčasťou rezervovaného tréningu alebo podujatia a nesmie byť využívaný na samotný tréning či prednášku.

Slúži výhradne na:

• bezpečný príchod a odchod účastníkov,

• prípravu alebo odloženie výcvikových pomôcok,

• prípravu a upratanie rezervovaných priestorov,

• zabezpečenie plynulého striedania jednotlivých rezervácií.

Každý klient, tréner alebo organizátor je povinný rešpektovať rezervovaný čas ostatných používateľov.

Pri celodennom prenájme môže nájomca po predchádzajúcej dohode s prenajímateľom vstúpiť do priestorov 30 – 60 minút pred začiatkom podujatia. Takúto požiadavku je potrebné dohodnúť minimálne 72 hodín pred začiatkom podujatia.

6. Osobné veci návštevníkov

Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu, krádež alebo poškodenie osobných vecí návštevníkov ani vecí určených pre psov, s výnimkou prípadov, v ktorých jeho zodpovednosť vyplýva zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

7. Parkovanie

Návštevníci môžu bezplatne využívať:

• vnútorné parkovisko v areáli Kynologického centra Dog’s Planet,

• vonkajšie parkovisko pred areálom.

Obe parkoviská sú monitorované kamerovým systémom so záznamom.

Kamerové záznamy môžu byť použité na objasnenie incidentov alebo riešenie sporov v súlade s platnými právnymi predpismi.

9. Rezervácia a prenájom priestorov

Multifunkčná budova pozostáva z dvoch priestorov:

• Prednášková miestnosť – kapacita 14 – 16 osôb, vhodná na prednášky, školenia, semináre a pracovné stretnutia.

• Multifunkčná miestnosť – priestor určený na praktický výcvik psov, ktorý je možné využívať aj ako väčšiu prednáškovú miestnosť s kapacitou do 40 osôb. Kapicata psov: 10.

Pri poldennom alebo celodennom prenájme je rezervácia možná výhradne spolu: Prednášková miestnosť s multifunkčnou miestnosťou.

Používanie jednotlivých priestorov je povolené iba v rozsahu platnej rezervácie a uhradených služieb.

Doplnkové vybavenie, napríklad dataprojektor, hlavolamy, bežiaci pás je možné využívať po jeho objednaní a uhradení príslušného poplatku podľa aktuálneho cenníka.

10. Pravidlá používania priestorov Multifunkčnej budovy

10.1 Udržiavanie čistoty

Návštevníci sú povinní udržiavať čistotu a poriadok počas celého rezervovaného času.

Po skončení rezervácie je každý návštevník povinný upratať po sebe a svojom psovi všetky osobné predmety, pamlsky, odpadky a ostatné nečistoty.

Priestory musia byť odovzdané v čistom a upratanom stave.

10.2 Očistenie psov pred vstupom

V prípade nepriaznivého počasia, najmä dažďa, sneženia alebo blata, je návštevník povinný pred vstupom psa do multifunkčnej alebo prednáškovej miestnosti dôkladne očistiť jeho labky.

Na očistenie je možné použiť vlastný uterák alebo handru, prípadne uterák dostupný pri vstupe do miestnosti.

10.3 Obuv

Vstup vo vonkajšej obuvi je povolený iba na tmavý koberec nachádzajúci sa vo vstupnej chodbe pred miestnosťami.

Multifunkčná miestnosť:

Vstup je povolený výhradne v čistej a suchej obuvi určenej na prezutie alebo v ponožkách. Na prezutie/vyzutie je možné využiť priestor na čiernom koberci vo výcvikovej miestnosti.

Prednášková miestnosť:

Vstup je povolený výhradne v čistej a suchej obuvi určenej na prezutie alebo s použitím jednorazových návlekov.

Jednorazové návleky sú dostupné pod schodiskom vo vstupnej chodbe pred miestnosťami.

Nedodržanie pravidiel týkajúcich sa obuvi môže byť sankcionované poplatkom podľa aktuálneho cenníka.

10.4 Venčenie psov a postup pri znečistení priestorov

Každý pes musí byť pred vstupom do priestorov riadne vyvenčený.

Venčenie je povolené v areáli centra popri panelovej ceste vedenej po obvode areálu.

Venčenie psov na kynologickom ihrisku je prísne zakázané! Porušenie zákazu je sankcionované poplatkom 30 €.

V prípade, že pes vykoná potrebu vo vnútorných priestoroch, je návštevník povinný:

• bezodkladne odstrániť znečistenie pomocou dostupných čistiacich prostriedkov,

• nahlásiť vzniknutú nehodu prevádzkovateľovi,

• uhradiť poplatok za znečistenie vo výške 15 € po skončení rezervácie.

Nehodu je potrebné nahlásiť telefonicky na čísle 0911 657 660.

Ak návštevník znečistenie nenahlási a dobrovoľne neuhradí poplatok 15 €, bude mu po zistení a preukázaní porušenia účtovaný sankčný poplatok vo výške 30 €.

Poplatok je možné uhradiť prostredníctvom QR kódu umiestneného na dverách haly alebo pri čistiacich prostriedkoch, prípadne v hotovosti po dohode s prenajímateľom.

Na účely preukázania porušenia prevádzkového poriadku môže prevádzkovateľ využiť kamerový záznam v súlade s platnými právnymi predpismi.

10.5 Znečistenie zistené pred začiatkom rezervácie

Ak návštevník pri príchode zistí znečistenie alebo iný nedostatok, ktorý vznikol pred začiatkom jeho rezervovaného času, je povinný túto skutočnosť bezodkladne nahlásiť prevádzkovateľovi.

Kontaktná osoba:

Klaudia Kolárová – konateľka spoločnosti T-E-A CENTRUM s.r.o., r. s. p.

Telefón: 0911 657 660

Včasné nahlásenie slúži na zdokumentovanie stavu priestorov a určenie zodpovednosti za vzniknuté znečistenie.

10.6 Odstraňovanie exkrementov

Návštevníci sú povinní bezodkladne odstrániť všetky exkrementy po svojich psoch, a to v areáli aj vo vnútorných priestoroch Multifunkčnej budovy.

Exkrementy je potrebné zlikvidovať do príslušných odpadkových košov na exkrementy.

V prípade znečistenia vnútorných priestorov je návštevník povinný postupovať podľa bodu 10.4 tohto prevádzkového poriadku.

10.7 Prvá pomoc

V priestoroch Kynologického centra Dog’s Planet je k dispozícii lekárnička obsahujúca základné prostriedky na poskytnutie prvej pomoci ľuďom a psom v prípade úrazu alebo inej núdzovej situácie.

10.8 Zabezpečenie psov počas pobytu

Psy, ktoré sa aktuálne nezúčastňujú tréningu, musia byť zabezpečené na vôdzke alebo umiestnené v prepravke či odkladacom boxe, ktorý si majiteľ prinesie so sebou.

Je prísne zakázané uväzovať psy o výcvikové prekážky, nábytok alebo iné vybavenie priestorov.

Za bezpečné zabezpečenie psa a jeho správanie počas celého pobytu zodpovedá jeho majiteľ alebo osoba, ktorej bol pes zverený.

10.9 Pitná voda pre psov

Pitnú vodu pre psov je možné napustiť v sociálnych zariadeniach nachádzajúcich sa v budove pri prednáškovej miestnosti alebo z vonkajšieho vodovodného kohútika pri vstupe do budovy.

Z hygienických dôvodov je každý majiteľ alebo zodpovedná osoba povinná priniesť si vlastnú misku na vodu pre psa.

10.10 Sociálne zariadenia

Návštevníci môžu využívať sociálne zariadenia nachádzajúce sa v Multifunkčnej budove.

Sociálne zariadenia majú samostatný vchod z vonkajšej strany budovy.

Každý návštevník je povinný udržiavať ich čistotu a používať ich v súlade s hygienickými pravidlami.

10.11 Používanie kuchynky

Súčasťou vybavenia prednáškovej miestnosti je plne zariadená kuchynka s riadom, rýchlovarnou kanvicou, chladničkou, mikrovlnnou rúrou a kávovarom.

Návštevníci sú pri jej používaní povinní:

• používať kuchynské vybavenie šetrne a v súlade s jeho určením,

• po použití umyť a odložiť riad na určené miesto,

• zanechať pracovné plochy a spotrebiče čisté,

• odstrániť vlastné potraviny a nápoje z chladničky,

• vyhodiť odpad do príslušných odpadkových košov,

• nahlásiť prevádzkovateľovi prípadné poškodenie vybavenia.

Po skončení rezervácie musí byť kuchynka zanechaná v čistom a upratanom stave.

Za poškodenie alebo zničenie vybavenia zodpovedá osoba, ktorá škodu spôsobila.

10.12 Nakladanie s odpadom

Je zakázané znečisťovať priestory Multifunkčnej budovy a areálu Kynologického centra Dog’s Planet akýmkoľvek odpadom.

Návštevníci sú povinní všetky odpadky, obaly, použité hygienické potreby a ostatný odpad odkladať do príslušných odpadkových košov.

Po skončení rezervovaného času je návštevník povinný zanechať priestory čisté a upratané.

10.13 Zdravotný stav a minimálny vek psov

Do priestorov a areálu je povolený vstup výhradne psom, ktoré:

• sú klinicky zdravé,

• spĺňajú požiadavky na povinné očkovanie proti besnote,

• dosiahli minimálny vek 3 mesiace.

Vstup je zakázaný psom, ktoré vykazujú príznaky infekčného alebo iného prenosného ochorenia alebo predstavujú zdravotné riziko pre ostatné zvieratá.

Majiteľ alebo zodpovedná osoba je povinná zabezpečiť, aby pes počas celého pobytu spĺňal uvedené požiadavky.

10.14 Povinné očkovanie, identifikácia psov a evidencia návštev

V súlade so zákonom č. 39/2007 Z. z. o veterinárnej starostlivosti musí byť každý pes platne zaočkovaný proti besnote.

Prevádzkovateľ vedie evidenciu psov vstupujúcich do priestorov Kynologického centra Dog’s Planet na účely kontroly dodržiavania stanovených podmienok.

Vstup do priestorov je povolený iba psom s preukázateľne platným očkovaním proti besnote!

V prípade porušenia tohto pravidla bude majiteľovi, držiteľovi alebo zodpovednému trénerovi účtovaný sankčný poplatok vo výške 50 €.

Pri prvej rezervácii je potrebné oznámiť meno a číslo čipu každého psa, a to jedným z nasledujúcich spôsobov:

• uvedením údajov do komentára k rezervácii,

• zaslaním údajov e-mailom pred prvým termínom,

• zaslaním údajov SMS správou na telefónne číslo 0911 657 660.

Pri skupinových tréningoch vedených trénerom zodpovedá za nahlásenie údajov o psoch tréner danej skupiny.

Pri individuálnom prenájme zodpovedá za nahlásenie údajov majiteľ alebo držiteľ psa.

V prípade neposkytnutia požadovaných údajov alebo nepreukázania splnenia podmienok očkovania môže prevádzkovateľ odmietnuť vstup psa do priestorov a na venčovisko.

10.15 Zákaz vstupu vybraných kategórií psov

Do priestorov Multifunkčnej budovy a na venčovisko je prísne zakázané vodiť psy, ktoré:

• sú mladšie ako 3 mesiace,

• sú hárajúce suky,

• vykazujú príznaky infekčného alebo iného prenosného ochorenia,

• nemajú platné povinné očkovanie proti besnote.

Majiteľ alebo zodpovedná osoba je povinná zabezpečiť dodržiavanie uvedených podmienok.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť vstup psa, ktorý tieto podmienky nespĺňa, alebo požadovať jeho bezodkladné opustenie priestorov.

11. Kontrola dodržiavania prevádzkového poriadku a sankčné poplatky

Dodržiavanie prevádzkového poriadku môže byť kontrolované prevádzkovateľom aj prostredníctvom kamerového systému, v súlade s platnými právnymi predpismi.

V prípade porušenia prevádzkového poriadku môžu byť návštevníkom účtované nasledujúce poplatky v súlade s platným cenníkom a podmienkami rezervácie.

11.1 Prehľad poplatkov a sankcií

Porušenie prevádzkového poriadku	Poplatok / sankcia
Znečistenie vnútorných priestorov močom alebo exkrementmi psa pri nahlásení a úhrade po skončení rezervácie	15 €
Neodstránenie a nenahlásenie znečistenia po psovi	30 €
Venčenie psa na kynologickom ihrisku	30 €
Vstup na svetlý koberec alebo do prednáškovej miestnosti v znečistenej obuvi bez prezutia alebo použitia návlekov	10 €
Vstup psa bez platného povinného očkovania proti besnote	50 € + zákaz vstupu psa až do preukázania platného očkovania
Poškodenie alebo zničenie vybavenia Multifunkčnej budovy alebo areálu	Náhrada podľa preukázanej výšky vzniknutej škody
Opakované porušovanie prevádzkového poriadku	Zákaz vstupu do priestorov

11.2 Opakované porušovanie pravidiel

V prípade opakovaného porušovania prevádzkového poriadku si prevádzkovateľ vyhradzuje právo obmedziť alebo zakázať ďalší vstup návštevníka do priestorov Multifunkčnej budovy a areálu Kynologického centra Dog’s Planet.

Zákaz vstupu môže byť uplatnený aj voči osobe, ktorá opakovane nezabezpečí dodržiavanie pravidiel psom, za ktorého zodpovedá.

Uhradením sankčného poplatku nezaniká povinnosť návštevníka odstrániť spôsobené znečistenie ani jeho prípadná zodpovednosť za vzniknutú škodu.