Podmienky rezervácie a platby
Podmienky rezervácie a platby
Platba za rezerváciu haly
Po vytvorení a schválení rezervácie vám budú e-mailom zaslané platobné informácie, ktoré je potrebné uhradiť bezodkladne, najneskôr v deň rezervácie.
Ak platba nebude uhradená v stanovenej lehote, prevádzkovateľ si vyhradzuje právo rezerváciu zrušiť a termín uvoľniť ďalším záujemcom a súčasne ak sa bude jednať o zrušenie rezervácie v lehote menej ako 72hod. bude klientovi účtovaný storno poplatok vo výške 50 % z ceny zrušeného prenájmu.
Storno poplatok nebude účtovaný, ak klient za seba nájde náhradu a nový klient uhradí cenu rezervácie v plnej výške.
Akcia 6 + 1 hodina zdarma
Ak si v rámci jedného kalendárneho mesiaca rezervujete minimálne 6 hodín prenájmu, automaticky získate 1 ďalšiu hodinu zdarma.
Po využití podmienok akcie 6 + 1 si môžete v rovnakom kalendárnom mesiaci rezervovať ďalšie hodiny za ceny platné pre vernostný program.
Bezplatnú hodinu nie je možné zameniť za finančnú hotovosť ani preniesť do nasledujúceho kalendárneho mesiaca.
Vernostný program
Zvýhodnené ceny vernostného programu sú určené klientom, ktorí si prostredníctvom rezervačného systému rezervujú vopred minimálne 6 hodín prenájmu v rámci jedného kalendárneho mesiaca a následne si môže klient rezervovať aj ďalšie hodiny v rovnakom kalendárnom mesiaci za zvýhodnenú cenu podľa vernostného cenníka.
Zrušenie rezervácie
Rezerváciu je možné bez storno poplatku zrušiť najneskôr 72 hodín pred rezervovaným termínom.
Pri zrušení rezervácie menej ako 72 hodín pred jej začiatkom je potrebný súhlas prevádzkovateľa a ním zrušenie rezervácie v systéme. Klientovi bude v takom prípade účtovaný storno poplatok vo výške 50 % z ceny zrušeného prenájmu.
Storno poplatok nebude účtovaný, ak klient za seba nájde náhradu a nový klient uhradí cenu rezervácie v plnej výške.
Doúčtovanie platby:
Ak klient využíva vernostný program a po zrušení alebo prenesení termínu do ďalšieho mesiaca nesplní podmienku minimálne 6 hodín prenájmu v pôvodnom kalendárnom mesiaci, bude mu spätne doúčtovaný rozdiel medzi zvýhodnenou a základnou cenou za všetky rezervované a už využité hodiny. Doplatok je potrebné uhradiť bezodkladne v čase splatnosti faktúry (3 kalendárne dni)
Porušenie platobných podmienok
Ak klient neuhradí faktúru, storno poplatok alebo dodatočne vyúčtovaný rozdiel v stanovenej lehote, prevádzkovateľ si vyhradzuje právo:
- zrušiť jeho ďalšie rezervácie,
- neschváliť nové rezervácie,
- neumožniť mu ďalšie využívanie haly až do úplného vyrovnania záväzkov.
Sankčné poplatky za porušenie pravidiel
Dodržiavanie pravidiel prevádzky je kontrolované prostredníctvom kamerového systému umiestneného v priestoroch haly a areálu z dôvodu zachovania čistoty, bezpečnosti a ochrany majetku prenajímateľa.
- znečistenie haly močom alebo exkrementmi psa: 5 € (ak majiteľ si po sebe bezodkladne uprace a danú nehodu nahlási sám alebo jeho tréner a uhradí ju)
- neodstránenie a nenahlásenie znečistenia po psovi: 30 €
- venčenie psa mimo vyhradeného venčoviska a to v areáli Záhradníctva KaK, vrátane značkovania predajného materiálu ako kvetináčov stromov, mobiliáru alebo detských preliezok: 50 €
- vstup na umelú trávnatú plochu v znečistenej obuvi bez prezutia alebo použitia pripravených návlekov: 10 €
(Vstup na tmavý koberec v uličke vo vonkajšej obuvi je povolený)
- vstup psa bez platného očkovania proti besnote: 50 € + zákaz vstupu psa do nesplnenia daného očkovania
- poškodenie alebo zničenie vybavenia haly či venčoviska: náhrada podľa skutočnej výšky vzniknutej škody
- pri opakovanom porušení pravidiel: ZÁKAZ VSTUPU DO HALY
Poplatok za znečistenie haly (5€) je možné uhradiť prostredníctvom QR kódu umiestneného na dverách / krabičke s čistiacimi prostriedkami. Klient je povinný znečistené miesto bezodkladne vyčistiť a udalosť nahlásiť prevádzkovateľovi.
Podrobné pravidlá používania haly sú uvedené v Prevádzkovom poriadku.